Política de Envíos

Última actualización: [fecha]

En [Nombre de tu tienda] trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, necesitamos aproximadamente 1–3 días laborables para procesarlo y prepararlo para el envío.

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7–15 días laborables, dependiendo del destino.

Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como:

• Retrasos de las empresas de transporte.
• Festivos o fines de semana.
• Aduanas y controles fronterizos.
• Condiciones meteorológicas.
• Alta demanda durante promociones o temporadas especiales.

Los retrasos ocasionados por estos factores no están bajo nuestro control.

3. Costes de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

En determinadas promociones, podemos ofrecer envío gratuito a determinados destinos.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, si el método de envío seleccionado dispone de seguimiento.

Es posible que la información de seguimiento tarde algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.

Si introduces una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificarla ni garantizar la entrega.

Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en lcumes542@gmail.com.

6. Pedidos que no llegan

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en lcumes542@gmail.com indicando tu número de pedido.

Investigaremos el estado del envío y te ayudaremos a encontrar una solución.

7. Aduanas e impuestos

Dependiendo del país de destino, determinados pedidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos de importación.

Cuando corresponda, estos costes pueden ser responsabilidad del cliente. Las condiciones pueden variar según el país de destino y la normativa aplicable.

8. Pedidos dañados

Si recibes un paquete aparentemente dañado, te recomendamos realizar fotografías del paquete y del producto antes de desechar cualquier material de embalaje.

Contacta con nosotros en lcumes542@gmail.com lo antes posible para que podamos revisar el caso.

9. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío o pedido, puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico: lcumes542@gmail.com
Nombre de la tienda: ZENDROP

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra sencilla, transparente y segura.